Meepo-Board-Truck-Rückruf – 23. April 2018

 

Liebe Meepo-Fahrer,


Dies ist eine wichtige Ankündigung bezüglich des LKW-Problems, das kürzlich in der Meepo-Community aufgetaucht ist. Zunächst einmal möchte ich mich für das Problem und die Beteiligten entschuldigen.

Als der erste Meepo-Kunde seinen LKW kaputt machte, ging ich davon aus, dass dies ein Einzelfall war, und dachte mir nichts weiter dabei, als einen anzubieten neuer, Ersatz-Lkw.
Als jedoch bei mehreren weiteren Kunden der Lkw ausfiel, machte ich mir sofort Sorgen und begann, das Problem weiter zu untersuchen. Unsere interne Untersuchung ermöglichte es uns, festzustellen, dass das Problem auf eine Charge von Lastwagen unseres Lieferanten zurückzuführen war, die nicht mit ihrer üblichen Qualität Schritt hielten. Dies betrifft ca. 500 Meepo-Fahrer, die ihr Board zwischen Anfang März bis Mitte April 2018 erhalten haben. Es gibt keine Möglichkeit zu wissen, ob jemand anderes unter diesen 500 Benutzern Probleme mit seinem Truck sehen wird, und deshalb habe ich entschieden dass es in meiner Verantwortung liegt, alle Trucks für diese Fahrer auf unsere Kosten zu ersetzen. Das Letzte, was ich möchte, ist, dass jemand deswegen verletzt wird.

Alle beteiligten Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von truckrecall@meepoboard.com . Ein Video mit Anweisungen zum Wechseln des Lkw ist jetzt auf YouTube verfügbar (https://youtu.be/8VXMFT2Gcrs). Bitte teilen Sie dies, damit alle Beteiligten informiert werden können. Für die anderen Meepo-Fahrer, die nicht zu dieser Gruppe gehören, können Sie sicher sein, dass Ihr Truck von guter Qualität ist und sich gut halten wird, wie Tausende von Meepo-Fahrern auf der ganzen Welt bestätigen können. In Zukunft werde ich den Lkw auf eine noch bessere Aluminiumlegierung aufrüsten und eine strengere Qualitätskontrolle einführen. Diese beiden Änderungen werden dafür sorgen, dass Lkw-Ausfälle nie wieder vorkommen.

Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um denen zu danken, die sich zu diesem Thema für uns eingesetzt haben. Es war sehr berührend und ich werde mich dafür einsetzen, dass Ihr Vertrauen in uns begründet ist.
Ich entschuldige mich nochmals bei allen Beteiligten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Fahre sicher und trage immer Schutzausrüstung.

Kieran – Gründer/CEO von MeepoBoard

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